07.06.2010
Значение клиентов в успехе Concept Engineers
12,5-летний юбилей празднуется выпуском новой машины
Компания Concept Engineers была основана в 1998 году 4 техниками и экономистом. "Поскольку мы все из различных дисциплин, мы дополняем друг друга", говорит директор по продажам Киис Келдерс (Kees Kelders). Основная философия Concept Engineers проста: все для клиента. «Мы уверены, что производим продукцию, которая пользуется спросом на рынке; прочную, надежную и доступную», говорит генеральный директор Эрик де Уайлд (Erik de Wild).
Concept Engineers уже успела завоевать свою значительную долю рынка овощей, в частности картофеля, благодаря разработанному оптическому сортировщику для различных форм продуктов: кубики, ломтики, полоски, очищенная морковь и т.д. Что касается моркови, то здесь можно даже говорить об отделении кривых корнеплодов от ровных.
То, что Concept Engineers ориентирована на запросы клиента, показывает значительное многообразие сортировальных машин. Самые маленькие имеют ширину линии в 600мм, самые большие – 2400мм. Все машины построены таким образом, что нуждаются в минимальном текущем обслуживании, а само техническое обслуживание может быть сделано в кратчайшие сроки. «Многие наши клиенты чистят свои машины раз в две недели, в то время как оборудование работает, не переставая, в течение 24 часов в сутки», говорит мистер Келдерс, «все это время машина выполняет работу с постоянным высоким качеством, что говорит о ее надежности».
«Помимо обычных конвейерных сортировщиков, мы посчитали, что сейчас самое время представить новейшие сортировщики с принципом «свободного падения» для мелких и средних продуктов. С выпуском новых сортировщиков, мы считаем, что наша продуктовая линейка завершена», сказал мистер де Уайлд.
Программное обеспечение для машин соответствуют современным стандартам. Распознание не только цвета продукта, но и формы и длины, раскрывает перед переработчиками целую гамму возможностей. Кроме того, в стандартной комплектации, машина может обрабатывать различные продукты. Компьютер может автоматически изменять высоту входящего и выходящего отверстий при переходе от крупных продуктов к мелким, и наоборот. Датчики и детекторы выбираются в зависимости от продукта и дефектов, которые необходимо обнаружить. Монохромные камеры, цветные камеры, лазеры, ультрафиолетовые и инфракрасные датчики - все это возможно установить. "Наши отделы продаж и технологи ищут, совместно с клиентами, лучшие решения для них, добиваясь при этом наилучшего баланса между пожеланиями заказчика и стоимостью машин. «Мы не считаем, что самые дорогие решения – всегда самые лучшие, но они должны быть экономически обоснованными», говорит де Уайлд.
Поскольку продукт сортировки зависит от погрузочно-разгрузочных работ, то Concept Engineers разработала свой подающий вибро-шейкер, который подгоняется под требуемые клиентом параметры. «Прагматизм – вот, что очень важно, поэтому мы всегда готовы тесно сотрудничать с другими поставщиками клиента, а, при необходимости, готовы искать альтернативы», заявил господин Келдерс. Машины должны всегда работать, но иногда случаются сбои, поэтому клиентская служба Concept Engineers доступна 24 часа в сутки. Большинство проблем можно решить по телефону, но при необходимости, специалисты Concept Engineers готовы отправиться к клиенту. Все это делается для того, чтобы поддержать высокую производительность при минимально возможных переменных затратах.
Concept Engineers будет и дальше придерживаться своей неизменной политики: «Клиенты принимают участие в нашем общем успехе, цены остаются точными и четкими, а благодаря постоянному росту, мы можем реализовывать новые технологии и решения еще быстрее и обслуживать еще больше клиентов во всем мире».
Интересует оборудование? Узнайте у нас подробности: +7 (903) 163 0888 / +7 (926) 138 7377
